Etkileşim, bir işletmenin başarısını etkileyen en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu çöz... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000