机器人与人工共管的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

roryvqbq615338 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/