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机器人与人工共管的风险升级流程：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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商家引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://sairarpoc392958.arwebo.com/64779779/对话自动化协作的责任分配机制-让效率提升不再伴随责任消失

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